Teslimat Konuları
- Sipariş verebilmeniz için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra “Menüyü Gör” Butonuna tıklayarak masanızda bulunan QR kodu okutmanız gerekmektedir. Daha sonra istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek sepette devam et diyerek ödeme aşamasından kayıtlı kart veya yeni bir kart bilgisi girerek ödemeyi tamamlayabilirsiniz.
Online bilet, müşterilerimize hem PDF hem de karekod ile etkinlik alanına girme imkanı sağlayan bir teslimat şeklidir.
Satın alma işleminiz sonrasında size gönderilen işlem özeti e-postasında ve/veya sms mesajında yer alan linke tıklayarak, dijital biletlerinize hem karekod hem de PDF formatında ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, "Hesabım" menüsü altındaki "Biletlerim" sekmesinden de biletlerinize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
- Yasa gereği 18 yaş altı misafirlerimize alkol satışımız olmadığı için üye olarak bilgilerinizi doğrulamanız gerekmektedir. Bu sebepten ötürü üyeliksiz sipariş verilememektedir.
- Siparişinizde belirtilen ürünün hazırlandığı mutfağa giderek ürününüzü teslim alabilirsiniz. Masama gelsin olarak verdiğiniz siparişiniz en kısa sürede masanıza getirilecektir. Masama gelsin siparişi verilip sipariş hazır gözüktüğü halde gelmeyen siparişleriniz için lütfen işletme içerisinde görevli arkadaşlara durumu bildiriniz.
- Hazırlanma aşamasına geçmiş ürünleriniz için mücbir sebepler haricinde ne yazık ki iptal iade değişim gibi işlemler yapılamamaktadır. Hazırlanma aşamasına geçmemiş veya mücbir sebeplerden ötürü değişiklik yapmak istediğiniz siparişleriniz ile ilgili işletme içerisinde bulunan yöneticilerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Sepet kısmında bulunan ürün notu ekle kısmına ürün içeriğinden çıkarmak istediğiniz malzemeleri yazabilir veya eklemek istediğiniz notları ekleyebilirsiniz. Siparişinizi oluşturduktan sonra teyit etmek amacıyla işletme içerisinde görevli personelimize danışabilirsiniz.
- Sipariş oluştururken not ekle kısmından paket istediğinize dair not ekleyerek siparişinizi paket olarak hazırlatabilirsiniz.
- Sepet adımına gelip siparişinizi kontrol ettikten sonra ödeme adımına geçerek yeni bir kart bilgisi girerek veya kayıtlı kartlarınızdan birini seçerek sipariş ver diyebilir ve siparişinizi oluşturabilirsiniz.
- Siparişinizin tamamı veya belirli bir kısmı iptal olduğu zaman ödeme yapmış olduğunuz kart üzerinden iade sağlanmaktadır. İade süreci banka prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş gününü bulabilmektedir. Para iadenizin durumu ile ilgili 0312 870 17 56 IF Sokak Destek Hattı üzerinden iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.